Política de Privacidade

O controlador dos dados pessoais coletados neste site é o Portal do Psicólogo, contato institucional: portaldopsicologoapp@gmail.com.

Nos dados clínicos (prontuários, anotações de sessão, avaliações), o psicólogo assinante é o controlador, e o Portal atua como operador, tratando os dados exclusivamente conforme as instruções do profissional.

Visitantes do site: nome, telefone/WhatsApp e mensagem, quando você envia voluntariamente um formulário de contato, de interesse em assinatura ou de inscrição em palestras.

Profissionais assinantes: nome completo, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada), CRP, telefone, foto de perfil, imagem da carteirinha do CRP (frente e verso) para validação ética, endereço do consultório, especialidades e dados de cobrança (CPF para emissão de cobrança via operador de pagamento).

Dados clínicos inseridos pelo profissional: cadastro de pacientes, agendamentos, prontuários, anotações de sessão, resultados de instrumentos e escalas de rastreio, contratos e registros financeiros. Esses dados são de natureza sensível (saúde) e recebem proteção reforçada.

Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, para segurança, auditoria e melhoria do serviço.

• Executar o contrato de assinatura e prestar o serviço de gestão de consultório (art. 7º, V, LGPD);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo guarda de prontuários conforme resoluções do CFP (art. 7º, II);
• Proteger a vida e a incolumidade física, e tutelar a saúde em procedimento conduzido por profissional da área da saúde (art. 11, II, "a" e "f", LGPD);
• Atender solicitações de contato enviadas voluntariamente pelos visitantes (consentimento, art. 7º, I);
• Prevenir fraudes, garantir a segurança da plataforma e manter trilhas de auditoria (legítimo interesse, art. 7º, IX).

O Portal oferece ao profissional assinante a sincronização opcional com o Google Agenda, mediante autorização explícita (OAuth 2.0) concedida pelo próprio profissional. Os tokens de acesso ficam armazenados de forma restrita no servidor e são usados exclusivamente para criar, atualizar e remover eventos de agendamento na agenda do profissional. Não lemos, usamos ou compartilhamos outros dados da conta Google para qualquer outra finalidade, incluindo publicidade. O uso das informações recebidas das APIs do Google obedece à Política de Dados de Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com:

• Operador de pagamento (Asaas), para processar cobranças da assinatura;
• Provedores de infraestrutura em nuvem (hospedagem, banco de dados e armazenamento de arquivos), sob contratos de confidencialidade e segurança;
• Google, exclusivamente no escopo da sincronização de agenda autorizada pelo profissional;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Os dados clínicos são isolados por profissional: cada assinante acessa somente os próprios registros, com controle de acesso aplicado diretamente no banco de dados. Todas as alterações em prontuários, avaliações e agendamentos geram trilhas de auditoria. A transmissão é criptografada (HTTPS/TLS) e os arquivos sensíveis (carteirinhas, documentos de pacientes) ficam em armazenamento privado, sem acesso público.

Atendimentos virtuais realizados por link de sala própria do profissional não têm áudio nem vídeo gravados pelo Portal.

Dados de conta e cobrança são mantidos enquanto a assinatura estiver ativa e pelos prazos legais aplicáveis. Prontuários seguem os prazos de guarda exigidos pelas resoluções do CFP. Após o cancelamento, os dados permanecem disponíveis para consulta e exportação pelo profissional por 90 dias, período após o qual são eliminados de forma segura, salvo obrigação legal de retenção.

Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação ou informação sobre compartilhamento dos seus dados pessoais, bem como revogar consentimentos, pelo e-mail portaldopsicologoapp@gmail.com. Pacientes devem dirigir solicitações sobre dados clínicos diretamente ao seu psicólogo, que é o controlador desses registros.

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento da autenticação e da sessão segura. Não utilizamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros.

Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias do serviço ou exigências legais. A versão vigente estará sempre disponível neste endereço, com a data de atualização indicada no topo.

Para dúvidas sobre privacidade e proteção de dados, escreva para portaldopsicologoapp@gmail.com com o assunto "Privacidade".